Возврат товаров от клиента

Документ предназначен для оформления возврата товаров, ранее проданных клиенту. Также с помощью данного документа производится возврат тары.

Материалы на ИТС

Поступление товаров на ордерном складе

Проверка контрагентов по данным ЕГРЮЛ и ЕГРИП

Возврат алкогольной продукции

Возврат прослеживаемых импортных товаров

Подробное описание порядка работы с документом приведено в документации на ИТС https://its.1c.ru/db/utdoc#bookmark:Wholesale:ReturnOfGoodsFromClient

Описание возврата алкогольной продукции приведено в документации на ИТС https://its.1c.ru/db/utdoc#bookmark:Alcohol:Alcohol

Описание возвратов маркируемой продукции приведено в документации на ИТС https://its.1c.ru/db/utdoc#bookmark:ISMOTP:ISMOTP

• Как оформить возврат денежных средств клиенту?
• Как оформить возврат товара клиентом по предварительной заявке с заменой испорченного товара на новый товар?
• Как оформить возврат товара поставщику, если клиент вернул его по причине плохого качества?
• Как оформить возврат товара клиентом, если известен документ отгрузки, по которому производится возврат товара?
• Как оформить возврат товара, если он производится по нескольким документам реализации или документ реализации неизвестен?
• Как оформить возврат товара покупателем, если возврат товара произошел в другую кассовую смену?

Предусмотрены следующие варианты оформления возврата товаров:

• Возврат товаров от клиента - может быть оформлен с указанием документа продажи (Реализация товаров и услуг) или без его указания. Сумма возвращенных товаров может быть учтена во взаиморасчетах с клиентом в качестве оплаты других продаж клиента с указанием или без указания конкретного заказа клиента.
• Возврат товаров от комиссионера - оформляется с помощью документа Возврат товаров от клиента с указанием вида операции Возврат комиссионера. Информация о возвращенных товарах должна быть отражена при оформлении отчета комиссионера о продажах. Сумма возвращенных товаров, в этом случае, будет сторнирована и показана в отчете комиссионера в виде отрицательных значений.
• Возврат товаров от розничного покупателя - оформляется в том случае, если покупатель возвращает товар, проданный в розницу, после закрытия кассовой смены. В документе указывается информация о том чеке ККМ, по которому была оформлена продажа товара в розницу.
• Возврат товаров через комиссионера - оформляется в том случае, если клиент вернул товар комиссионеру, который ранее уже отчитался за этот товар перед комитентом. Документ используется, если ранее информация о реализованных товарах комиссионером конечному клиенту отражена документом Реализация товаров и услуг с операцией Реализация через комиссионера.

Любой из перечисленных видов возврата может быть оформлен самостоятельным документом или по предварительно оформленной и согласованной заявке на возврат товаров. С помощью заявки на возврат можно планировать поступление возвращенных товаров на склад, а также оформлять операции по замене товаров. Возврат товаров через комиссионера от конечного клиента на основании заявок на возврат товаров не предусмотрен.

Сумма возврата в первую очередь уменьшает текущую задолженность клиента. Если заявкой на возврат предполагается замена товара, то в сумму задолженности включается стоимость заменяющих товаров. Задолженность к погашению указывается в списке Взаиморасчеты (открывается по гиперссылке Уменьшен долг клиента). Вариант расчетов в части превышения суммы возврата над погашаемой задолженностью указывается в поле Компенсация:

• Вернуть денежные средства;
  
• Оставить в качестве аванса.

Оформление фактического поступления возвращенных товаров на склад зависит от того, на какой склад возвращается товар:

• Если на складе используется ордерная схема при поступлении товара, то фактический прием товаров на склад оформляется с помощью документа Приходный ордер на товары.
• Если на складе ордерная схема при поступлении товаров не используется, то фактический прием товаров на склад будет оформлен при проведении документа Возврат товаров от клиента.

Если возврат производится от поставщика, ведущего не облагаемую НДС деятельность, то выставление счета-фактуры полученного от него не требуется для восстановления и принятия НДС к вычету по этому возврату. В этом случае в документе необходимо взвести флаг Получение счета-фактуры на возврат не требуется для дальнейшего принятия НДС к вычету. В этом случае в качестве счета-фактуры в книге покупок будет использоваться счет-фактура выданный из документа реализации.

Оформление приходного ордера по накладной доступно в тех случаях, когда:

• Накладная оформлена не по заказу;
• При значении функциональной опции Оформление приходного ордера доступно "После оформления накладной" (в разделе НСИ и администрирование - Склад и доставка - Склад).

При использовании настройки оформления приходного ордера После оформления накладной, состав и количество товара в приходном ордере будет заполнено по накладной, независимо от того, по заказу накладная или нет.

Подробно о возможностях и отображении результатов проверки контрагентов в различных формах можно ознакомиться здесь.

Если включена функциональная опция Алкогольная (спиртосодержащая) продукция в рознице и наступил срок оформления розничных продаж алкогольной продукции через ЕГАИС, то возврат маркированной алкогольной продукции осуществляется с обязательным указанием акцизных марок.

Перед выполнением возврат через ЕГАИС требуется настроить параметры подключения к ЕГАИС.

Оформление розничных возвратов маркированной алкогольной продукции производиться только с помощью сканера штрихкодов, позволяющих считывать штриховые коды формата PDF417, размещенных на штрихкоде марке. При завершении оформления чека информация о возврате автоматически передается в ЕГАИС. После успешной печати фискального чека распечатывается слип-чек возврата алкогольной продукции с кодом подтверждения системы ЕГАИС. QR-код может быть распечатан в случае, если печать кода такого формата поддерживается фискальным регистратором. В противном случае код подтверждения будет выведен на печать в виде строки символов, что разрешено правилами оформления продаж ФСРАР. При потере связи с ЕГАИС оформление розничных продаж разрешается только в течение 3 дней.

Поведение системы при оформлении розничных продаж алкоголя изменяется в зависимости от настройки Дата начала регистрации розничных продаж в ЕГАИС. С момента наступления установленной даты для маркируемой алкогольной номенклатуры будет запрашиваться ввод кода марки в формате PDF417. Система также будет проверять, чтобы код марки был введен в чек однократно.

При считывании штрихкода алкогольной продукции запрашиваться считывание кода акцизной марки.
При считывании кода алкогольной продукции, если позицию номенклатуры по коду акцизной марки определить не удалось, то запрашивается считывание штрихкода номенклатуры.

Если выключена опция Продажа без сопоставления классификаторов с ЕГАИС, то возврат любой (маркированной и немаркированной) продукции возможен только после сопоставления классификаторов ЕГАИС и номенклатуры предприятия.

Удаление и редактирование акцизных марок производится по команде Акцизные марки.

Для прослеживаемых товаров в возврате товаров обязательны для заполнения поля Количество по РНПТ, количество в котором заполняется в единице измерения прослеживаемости ТН ВЭД, и Номер ГТД.
Если единица измерения номенклатуры совпадает с единицей прослеживаемости, то количество по РНПТ заполняется по количеству.
Возврат товаров может одновременно содержать прослеживаемые и непрослеживаемые товары.