Бонусные программы лояльности

Справочник предназначен для регистрации бонусных программ лояльности с возможностью начисления бонусных баллов с целью их дальнейшего использования при оплате розничных покупок. Бонусные баллы начисляются на карту лояльности клиента. При оплате покупки бонусные баллы пересчитываются в определенную сумму в соответствии с указанным для них курсом конвертации.

Доступность бонусной системы лояльности определяется функциональными опциями: Автоматические скидки, Карты лояльности, Бонусные программы в разделе НСИ и администрирование - CRM и маркетинг.

Описание бонусных программ приведено в документации https://its.1c.ru/db/kadoc#bookmark:Marketing:LoyaltyProgram

Регистрация бонусной программы

Способы начисления бонусных баллов

Списание бонусных баллов

• Определить курс конвертации бонусных баллов. Например, 1 балл равен 1 рублю.
• Указать какие товары могут быть оплачены бонусными баллами. Бонусными баллами могут быть оплачены все товары или только товары определенного сегмента номенклатуры.
• Определить начисляются ли новые бонусные баллы при оплате покупки бонусами.
• Указать какая часть покупки может быть оплачена бонусными баллами. Задается тот максимальный процент от суммы покупки, который может быть оплачен бонусными баллами. Максимальный процент оплаты бонусными баллами может быть детализирован по каждой ценовой группе товаров.

• Автоматически, в соответствии с теми правилами начисления, которые задаются в справочнике Правила начисления и списания бонусных баллов. Справочник вызывается соответствующей командой в панели навигации бонусной программы.
• При расчете скидок (бонусных баллов), которые зарегистрированы в виде карт лояльности. В виде карт лояльности должна быть указана та бонусная программа, в соответствии с которой будут начисляться бонусные баллы.
• Вручную при вводе начальных остатков бонусных баллов с помощью документа Начисление и списание бонусных баллов.

Неиспользованные бонусные баллы, у которых истек срок действия, могут быть автоматически списаны. Для этих целей в рамках бонусной программы используется предопределенное правило (Схема компоновки данных) Регламентное списание. Правило списания задается в справочнике Правила начисления и списания бонусных баллов.