В этом списке содержится актуальная (текущая) информация о соответствии пользователей ролям и объектам адресации, которая используется механизмом бизнес-процессов для доставки задач конкретным исполнителям.
В зависимости от специфики бизнес-процессов задачи могут быть адресованы исполнителю или группе исполнителей как персонально (персональная адресация), так и для некоторых бизнес процессов с использованием ролей бизнес-процесса (ролевая адресация). В случае ролевой адресации поручение выдается не персонально исполнителю, а некоторой роли бизнес-процесса (например, Старший по залу).
Особенности взаимодействия с внешними пользователями
-
Исполнителями некоторых бизнес-процессов могут быть и внешние пользователи (например, партнеры или контактные лица партнеров).
-
Внешним пользователям, как правило, недоступны имена конкретных сотрудников компании, поэтому в качестве исполнителя они могут указывать только предназначенные для них роли исполнителей.
-
Для этого нужно настроить список таких ролей, указав, что они предназначены для определенных категорий внешних пользователей.
Примеры заполнения списка ролевой адресации
| Роль исполнителя | Пользователь | Пояснение |
| Старший по залу | Иванов И. | Задачи, назначенные на роль Старший по залу, попадут в список задач Иванова И. |
| Старший по залу | Федоров К. | Задачи, назначенные на роль Старший по залу, попадут в список задач Федорова К. |
| Руководитель | Петров А. | Поручения, выданные роли Руководителя, попадут в список поручений Петрова А. |
В определенных случаях роли исполнителя бывает недостаточно, чтобы точно определить исполнителей. Тогда необходимо указывать основной и дополнительный объекты адресации. Например:
| Роль исполнителя | Основной объект адресации (тип, значение) |
Дополнительный объект адресации (тип, значение) |
Пользователь | Пояснение |
| Руководитель подразделения | Структурное подразделение, Отдел бухгалтерии |
- | Федоров К. | Задачи, выданные роли Руководитель подразделения структурного подразделения Отдел бухгалтерии, попадут в список задач Федорова К. |
| Руководитель проекта | Проект, Проект по внедрению системы бухучета |
Структурное подразделение, Отдел бухгалтерии |
Иванов И. | Задачи, выданные роли Руководитель проекта по проекту "Проект по внедрению системы бухучета" подразделения "Отдел бухгалтерии", попадут в список задач Иванова И. |
| Руководитель компании | - | - | Петров А. | Задачи, выданные роли Руководитель компании, попадут в список задач Петрова А. |
Таким образом, с помощью объектов адресации происходит уточнение, руководителям какого проекта и в каком подразделении адресуется задача. Соответствие исполнителей ролям и объектам адресации задается перед началом работы с бизнес-процессами и задачами, используется программой для доставки поручений конкретным исполнителям.